REEL DELIVERY

プライバシーポリシー

制定日: 2026年9月11日

合同会社和泉グミ（以下「当社」）は、REEL DELIVERY（以下「本サービス」）において、以下のとおり個人情報および利用者に関する情報を取り扱います。

1. 取得する情報

1-1. 利用者（本サービスに登録し、リールを作成・送付する方）

情報、取得方法、目的
情報取得方法目的
メールアドレス登録時に利用者が入力ログイン認証、連絡
氏名・活動名利用者が入力共有ページへの表示、識別
アップロードされた映像・画像・資料利用者が送信本サービスの提供
映像に付随する情報（クライアント名・商品名・制作年等）利用者が入力、または当社が映像から自動で候補を生成検索・整理
送付先として利用者が入力した組織名・担当者名利用者が入力送付履歴の管理、視聴状況の集計

1-2. 閲覧者（利用者から共有リンクを受け取り、映像を視聴する方）

本サービスは、共有リンクの閲覧状況を計測します。取得するのは以下です。

情報、内容
情報内容
閲覧の記録どの共有リンクが、いつ開かれ、どの映像がどこまで再生されたか
セッション識別子同一ブラウザからの閲覧をまとめるための、当社が発行するランダムな文字列
接続元の情報IPアドレスから判定した国、および接続事業者の種別（データセンター経由か否か）

当社は、閲覧者の氏名・メールアドレス等を取得しません。利用者が共有リンクを作成する際に入力した組織名・担当者名は、利用者自身が把握している情報であり、当社が閲覧者から取得したものではありません。

当社は、閲覧者個人を特定することを目的とした処理を行いません。 IPアドレスは国および接続種別の判定にのみ用い、そのままの形では保存しません。

2. 利用目的

  1. 本サービスの提供、維持、保護および改善
  2. 利用者に対する視聴状況の集計・表示
  3. 利用者からの問い合わせへの対応
  4. 利用料金の請求
  5. 不正な利用の検知および防止
  6. 法令に基づく対応

3. 第三者提供

当社は、以下の場合を除き、取得した情報を第三者に提供しません。

  1. 利用者本人の同意がある場合
  2. 法令に基づく場合
  3. 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難である場合
  4. 下記4に定める業務委託先に、本サービスの提供に必要な範囲で取り扱わせる場合

4. 業務委託先

本サービスは、以下の外部サービスを利用しています。情報はこれらのサービス上に保存・処理されます。

事業者、用途、所在
事業者用途所在
Supabase, Inc.データベース、認証日本（東京リージョン）
BunnyWay d.o.o.映像・画像の保管および配信シンガポール（保管）、各国のCDN拠点（配信）
Vercel Inc.アプリケーションの実行米国
Stripe, Inc.決済処理米国

映像・画像は配信の性質上、各国のCDN拠点に一時的に複製されます。

5. 保存期間

情報、期間
情報期間
閲覧の記録取得から25か月
セッション識別子発行から7日
映像・画像・資料利用者が削除するまで。契約終了後は60日で削除
利用者のアカウント情報契約終了後60日で削除

利用者は、アップロードした映像の原本を自身で保管してください。本サービス上のデータは配信用の複製であり、当社は保管の完全性を保証しません。

6. 安全管理

  1. 通信はすべて暗号化しています（TLS）
  2. 映像・画像は、有効期限付きの署名された URL でのみ配信します。URL を知るだけでは取得できません
  3. 共有リンクには有効期限を設定でき、任意の時点で失効させることができます
  4. 閲覧の記録は、当社のサーバーを経由した書き込みのみを受け付けます

7. Cookie 等の利用

本サービスは以下の目的で Cookie を使用します。広告および行動ターゲティングのための Cookie は使用していません。

用途、内容
用途内容
ログインの維持利用者の認証状態を保持します
閲覧の計測共有リンクの閲覧セッションを識別します（7日で失効）
パスワード付きリンクの解錠一度入力したパスワードの再入力を省きます（最大24時間）

8. 開示・訂正・削除の請求

取得した情報について、開示、訂正、利用停止、削除のご請求は、下記の窓口までご連絡ください。本人確認のうえ、法令に従い対応します。

閲覧者の方からのご請求については、当社は閲覧者を個人として識別していないため、対象を特定できない場合があります。その場合は、リンクを送付した利用者を通じてご連絡ください。

9. 本ポリシーの変更

本ポリシーを変更する場合は、変更後の内容を本ページに掲示します。重要な変更については、利用者に対し個別に通知します。

10. お問い合わせ窓口

合同会社和泉グミ
東京都目黒区中根1-7-16-701
info@izumi-gummy.com